新幹線車内誌『Wedge』創刊でスタート

　同社は東海道・山陽新幹線グリーン車社内に搭載されている雑誌『Wedge（ウェッジ）』を発行するため1989年にJR東海グループの出版社として創業。その後、1993年に書籍の刊行を開始し、2001年には雑誌『ひととき』を創刊。2009年にはウェブマガジン「WEDGE Infinity（現Wedge ONLINE）」をスタートした。

　『Wedge』は新幹線を利用するビジネスパーソンに向けて時事の話題などを発信するビジネスオピニオン誌として月刊で発行。新幹線搭載に加え、価格、定期刊行物コードを付けて書店などでも販売している。一方、『ひととき』は沿線の観光地などを紹介するビジュアルマガジン。新幹線の搭載が中心で一部を駅売店や書店にも卸している。

　書籍は年間15点前後を刊行し、稼働点数は186点。ビジネスや政治・経済などジャンルは幅広く、特にJRグループに関係した書籍が人気だ。

　最近では、引退で注目を集めた新幹線のお医者さんとして知られるドクターイエローを題材にした『922・923形ドクターイエロー御朱印帳』（B6判変形、48ページ、定価3080円）を昨年9月に発行し重版。また、テレビCMなどでお馴染みのJR東海のキャンペーン「そうだ 京都、行こう。」の30年を記念した写真集『「そうだ 京都、行こう。」の30年』（Ｂ5判変形並製、192ページ、定価2640円）を発行。

　今年2月にはJR東海「いざいざ奈良」キャンペーン3周年を記念した『いざいざ奈良 御朱印帳』を発行。いずれもファンからの引き合いが強い。

電子書籍は過去作品含めほぼ刊行

　電子書籍化は2013年に開始。ここ数年は、著者の許諾を得た新刊は基本的に電子版も同時刊行しており、過去に刊行したものも組版データがないものなどを除いて電子化をほぼ完了している。刊行点数は202点、書籍売上の1割程度を占めるまでになった。

　販路はAmazonに提供しているほか、電子取次のメディアドゥ経由で各電子書店などに卸している。

　2011年 に刊行した齋藤孝著『図解 論語』（四六判並製、228ページ、定価1320円）は、紙版も昨年11刷とロングセラーたが、電子版も毎月一定数が売れ続けている。「これが電子書籍の良さだと思います。刊行から時間がたって紙版が品切れになっても電子は売れ続けます」とデジタル事業推進部リーダー・菊地原早希さん。

PUBNAVIで「売上集計」「印税計算」2つの課題解決

　電子書籍の点数と売り上げが拡大する一方で、電子書店や電子取次ごとにフォーマットが違う売上レポートを管理するための手数や、年2回の印税支払いの作業が煩雑になるといった課題があり、「システム化がテーマとなっていました」（デジタル事業推進部リーダー・前林寿尚さん）。そこで二つの課題を解決できるPUBNAVIを導入した。

　導入によって、電子書店や電子取次の売上レポートをそのまま取り込み、基幹システムと連携することも可能になった。また、Excelで集計して郵送していた印税明細は「指を何度か動かせばできてしまう」（前林さん）ようになり、半数はメールで送信している。

　菊地原さんは「駅構内の店舗やネット書店、そのほかの施設など多様な販路の売上から、書店も含め、紙・電子の書籍、雑誌の実売データを一元管理することができました。かつ、これまで煩雑な作業で時間を要した電子書籍の印税管理も格段に業務効率化し、PUBNAVIを入れた最大のメリットになりました」と述べる。

　また、導入に際しての光和コンピューターの対応については「各社の様々な仕様のデータ形式の取込方法の相談や、初期設定等で不明点があってもオンライン打合せやメールで丁寧に対応してくださり、手厚いサポートに感謝しています」と話している。

　今後について「オーディオブックなど新しい出版形態にも対応する必要があるでしょう」と話す菊地原さん。そうした拡張性もあるPUBNAVIに期待している。

株式会社ウェッジ

設立：1989年（平成元年）3月20日

所在地：〒101-0052東京都千代田区

　　　　　神田小川町一丁目3番地1

　　　　　NBF小川町ビルディング3階

電話：03-5280-0522

資本金：6000万円

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　同社は1948年に創業し、これまで海外の児童書やファンタジー小説などを刊行。新刊は月に2、3点、稼働点数は1000点ほどになる。

　なかでも、『ずーっと　ずっと　だいすきだよ』（ハンス・ウィルヘルム作・絵／久山太市 訳）、『わすれられない　おくりもの』（スーザン・バーレイ作・絵／小川仁央 訳）、『おやすみなさい　おつきさま』（マーガレット・ワイズ・ブラウン作／クレメント・G・ハード絵／瀬田貞二 訳）、「チョコレート工場の秘密」などで知られるロアルド・ダール作品シリーズ「ロアルド・ダール　コレクション」（20巻・別巻3）などロングセラーが多い。

　そして、1972年に刊行を開始した『指輪物語』（J・R・R・トールキン著、瀬田貞二・田中明子 共訳）は今も同社の主要出版物として知られる不朽の名作だ。

　2001年から2003年にかけて公開された初の本格映画化作品3部作のヒットでは、それまで30年近くの売上を１年で上回るといった現象も経験。2020年には電子版も発売し、2022年には翻訳者の田中明子氏が長年の研究成果にもとづき訳文・固有名詞を見直す新訳文庫『最新版　指輪物語』全7巻を刊行した。

　さらに、今年12月27日にはアニメ「攻殻機動隊STAND ALONE COMPLEX」や「精霊の守り人」で知られる神山健治監督、実写映画版の監督ピーター・ジャクソン製作総指揮によるアニメ映画「ロード・オブ・ザ・リング／ローハンの戦い」が公開されるため、同社ではPOPなどを作成して販促に取り組んでいる。

　50年以上前に日本でほとんど知られておらず、その長大さで他社が翻訳を断念したといわれる同作を日本に紹介しこれほど長きにわたって読み継がれるロングセラーに成長したことについて、同社・竹下克樹専務取締役は「どのような出会いが、どのような未来につながるのかはわかりません」と述べる。

物流の外部委託でシステム導入

　竹下氏が同社に入った20年ほど前まで、同社の経理は「算盤が主流でした」（竹下氏）。電算伝票もあったが、単に印字するために利用されていただけで、在庫管理も帳簿だったという。

　竹下氏はシステムの導入を検討したが、当時のベンダーからの提案はいずれも竹下氏の想定よりかなり高額だった。そこで、前職で子会社設立時にシステムの要件定義に参加した経験があった竹下氏は、同業他社の役員に話を聞いたり、半年ほど独学でシステムを勉強。独自開発でシステムを構築した。

　その後、2023年に自社倉庫で行っていた在庫管理や出荷業務を関通ネクストロジ株式会社（当時は河出興産株式会社）に委託したのに伴い、倉庫との連携のため光和コンピューターのシステムを導入した。

　「他社システムと連携してデータを日々間違いなく取り込むには、やはり専門家に任せた方が良いと考えました」（竹下氏）。また、ある程度の費用を覚悟していたが、見積額は思ったほどではなかった。「提案は『ここから始めましょう』という最低限の内容でした。これで長くお付き合いできそうだと感じました」という。

　導入によって、倉庫会社から日々届くデータを光和コンピューターのシステムに取り込んで請求書発行業務などを行い、CSV形式にして自社システムに取り込む体制が整った。

電子書籍の管理も研究

　同社は翻訳書が多いため、まだ電子書籍化は限られている。既刊の電子化は権利取得のために新たにアドバンス（前払い印税）を要求されることも多いので、当初から紙と電子で契約する新刊を中心にサイマル（同時）刊行するようにしている。この結果、現在40点ほどになった。

　40点とはいえ、電子版の入金管理や印税計算は煩雑で、「これが増えていくと大変だと思っています。何が課題なのか抽出して将来に備えます」と今後のシステム対応も視野に研究を進めている。

株式会社評論社

所在地：〒162-0815　東京都新宿区筑土八幡町2-21

電　話：代表・販売部03-3260-9401

代表者：竹下晴信

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AI返品・発注システム、ポイント会員
アプリ、出版社による自動補充の事例報告

　光和コンピューター（東京・千代田区）は10月16日、東京・千代田区の出版クラブビルで「第32回光和セミナー―書店のＤＸへの取り組み報告―」を開催した。セミナーには、オンライン視聴をあわせて94社１５１人（出版社56社79人、書店22社37人、出版関係者16社35人）が参加。はじめに、光和コンピューター・多田元晴取締役が登壇し、「厳しい書店不況の中、ＤＸへの取り組みと効果を知ることで書店様に元気になっていただきたい」とセミナー開催の思いを表した。続いて、ＡＩを活用した自動在庫最適化・発注システム「BOOKS-TECH.COM」、ポイント会員アプリ「BookStore」、自動補充システム「たなづくり」について、各社の担当者が登壇し、システムの運用とその効果について説明した。

書店ＭＤシステム「BOOKS-TECH.COM」活用
補充仕入れと返品推奨による効果

　第１セッションでは、ＡＣＥＳ・與島仙太郎取締役／ＣＯＯが登壇。同社は業界で横断的に使える、仕入れ・販売最適化ＡＩシステム「BOOKS-TECH.COM」を開発。今井書店を検証の場としてシステムの運営を行い、①追加仕入れ最適化、②返品最適化、③トップダウン仕入れ最適化―それぞれの効果について説明した。

　「BOOKS-TECH.COM」は、店舗ごとの理想の在庫構成比を人が設定したうえで、ＡＩによって仕入れ・返品を補助・代替し理想の在庫構成比を維持し続けていくシステム。売上・在庫・返品・仕入れなどの経営情報がコックピット形式で表示され、エクセルなどを使わずプロダクト画面上ですべて確認できる構成となっている。

　與島氏は「書店にとって委託販売の利益率を上げることが大きな課題でありながら、本のアイテム数が多いゆえ人手では在庫を最適化するのが難しい状況。ＡＩ導入によってこれらの問題解消を目指したい」と語った。

　①追加仕入れについて、現状では「仕入れすぎて売れ残りが多くなってしまう」「仕入れるべき本を仕入れず機会損失してしまう」という課題があるため、売上げ推移から今後の需要を予測し、仕入れを推奨するタイトルとその冊数を毎日出力するシステムを実装した。

　今井書店における実証実験の結果、売り切れが起こる前に追加仕入れが可能となり、機会損失の削減を実現。また、在庫数ゼロの状態で追加仕入れされた商品の消化率は、従来の方法に比べ、ＡＩによって仕入れられたもののほうが約20％高い結果となった。特にビジネス書や新書など回転が速いものに関して、より精緻な予測をして最適化することができるという。

　②返品最適化について、返品業務においては「返品すべき本が分からない」、「探すのに時間がかかり業務の非効率化が起こっている」と認識。そこで在庫の保持優先順位をランク付けするＡＩを作成。また、返品作業時に返品対象の位置が特定できるシステムを構築し、返品作業全体の業務効率化を目指した。その結果「現場から、売上増加、回転率の向上を実感する声が上がっている」と報告した。

　最後に③トップダウン仕入れについて、どのような店舗にしたいか店ごとに考慮したうえで、ジャンル別に適正在庫数、適正ＳＫＵ数を設定し、それらが満たされるように仕入れを行う機能を導入。「今年４月から今井書店全店に導入を広げており、多くの店舗において昨対比で回転率と売上が向上している」と効果について言及した。

スマホアプリ「BookStore」
マーケティング施策とその効果

　第２セクションでは今井書店・榮健太氏が登壇。スマホアプリ「BookStore」を活用したマーケティング施策とその効果について、今井書店での実証データをもとに講演した。

　「BookStore」は、会員カード、ポイント付与、ＥＣ、店舗の在庫確認、チャージ、プッシュ通知の機能を備えた、書店での営業活動をフルサポートする会員向けアプリ。販促用にポイントキャンペーンとクーポンキャンペーン機能を装備しており、どちらも会員ランク別など任意の対象者や、商品・冊数・金額などの条件も指定して実行できる自由度の高い設計となっている。

　今井書店で検証した結果、アプリによるポイントキャンペーン期間の売上は、キャンペーン非開催に比べ35％増加。告知期間に買い控えは３～４％あるが、告知期間とキャンペーン期間を合わせた売上も４～５％増加、粗利で１～２％増加が確認されている。クーポンキャンペーンでは、期間中の売上が47％増加。告知期間とクーポン期間を合わせた売上が４・８％増加、粗利で３・９％の増加となった。

　また、過去のプラスチックカード会員と現在のアプリ会員に対するキャンペーンを比較すると、売上影響は誤差程度にとどまったが、費用面でアプリが60・２％減少と大きな改善を実現することに成功。「アプリのプッシュ通知での集客と、キャンペーンへの意識を高く持つお客様がアプリクーポンを使ったことが要因」と分析した。

　さらに、本屋大賞の銘柄について続編との同時購入を促進するクーポンを発行することで、同時購入者が22・７％増加。クーポン配布数に対する利用率は76・９％で、クーポン発行とプッシュ通知による促進効果が見て取れた。

　購入した週の翌週以降に利用できるクーポンをプッシュ通知で配布し再訪を促す施策では、９８６名が再購入。月間アプリ購入者数は２・７％増加した。

　アプリ会員数についても、４月にアプリをリリース後、約６カ月で７割強の移行が完了。利便性を高く評価されている。また、非会員に比べアプリ会員の客単価が平均で18・７％増加。プラカード会員と比較しても４～４・５％の増加が確認できた。

　榮氏は「書店が自力で成長するためには、とにかく数字を徹底的に分解し、時系列で丁寧に見ていくことが大切」と強調。「それにより売上構成要素の指標を捕捉することが不可欠」とし、今井書店では会員と販売データをしっかり紐付けてツリー状にし、適時数字を見られる環境をつくっていると明かした。

　「数字の記録は日別で、見る単位は日単位、週単位、月単位の推移で見るといい。単月前年比で見がちだが、それで分かるのは業績だけなので注意」と提言し、「手段はアプリでなくともＰＯＳデータで可能なので、現在の環境下でもトライできる。状況が変わればＫＰＩも変わるので、まず軽い気持ちでやってみてほしい」と呼びかけた。

自動補充システム「たなづくり」の運用と成果

　第３セクションでは、岩波書店・藤森崇営業部課長と堀内雄太同課長が登壇。「たなづくり」の運用と成果について報告した。

　「たなづくり」は、書店が出版社と話し合ったうえで自動発注書目を取り決め、棚の在庫がそれらの書目の設定冊数を下回ると自動で発注されるという、既刊書に特化したシステム。

　藤森氏は開発の背景について「弊社では稼働率、売上占有率ともに既刊書が高く、中でも岩波文庫や児童書などは特に高いため、棚に並ぶ既刊書をいかに安定的に売るかが生命線となる。そのため、顧客が『ほしい』と思った時にその本が棚にある状態を維持することが肝であり、棚の整備が何より重要になる」と説明した。

　堀内氏はくまざわ書店での運用結果を報告。くまざわ書店では岩波文庫は88店舗、岩波新書は１４０店舗で「たなづくり」を導入しており、「くまざわ書店全体の店頭売上は実質的にシステムが稼働した24年3月から８月までの半年間で、岩波文庫は昨対比で１０４・４％、岩波新書は１１１・９％となった。また、たなづくり導入店舗のうち岩波文庫は59店舗、岩波新書は96店舗で昨年より売上が増加した」と成果について語った。

　「今後は導入店舗を増やし、児童書などにもジャンルを広げ、取り組みを進化させていきたい」と締めくくった。

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　語学書を中心に刊行する株式会社アルクは、長年、光和コンピューターの出版販売管理システムを利用し、他システムと連携するためのカスタマイズをすることで、スムーズな運用を実現してきたという。

　同社は出版事業とともに、セミナーの講師派遣など研修事業、アプリ開発やデジタルコンテンツ提供などのデジタル事業も行っているが、出版事業は全体の4割以上を占めており経営の土台となっている。

大学入学共通テストでヒット

　新刊点数は年間60～70点。刊行ジャンルはTOEIC単行本、英会話など英語一般、中学・高校向け学習参考書が大きな柱だ。

　なかでも今年9月に刊行した『改訂第２版 １カ月で攻略！ 大学入学共通テスト英語リスニング』（森田鉄也監修、岡﨑修平著）と『改訂第２版 １カ月で攻略！ 大学入学共通テスト英語リーディング』（森田鉄也監修、斉藤健一著）は発売前に重版し2点合わせて7万8000部に達している。

　同シリーズは2021年11月に初版を刊行し、2022年にインフルエンサーである著者がYouTubeで紹介したことでブレイク。2023年9月に改訂第1版、そして改訂第2版と売れ行きが続いている。

　また、ここ数年はコロナ禍で一時期縮小した日本語学習書（学習者向け・教師向け）が好調だ。出版営業部・小枝伸行部長は「政府が外国人留学生の受け入れを促進するなどしたことで、国内で日本語学校が新設されるなど市場が拡大している」と説明する。

　語学書では英語の比率が大きいが、中国語、韓国語もジャンルを構成する規模があり、そのほか諸外国語でもドラマのヒットをきっかけにタイ語のテキストが売れるといったこともある。

　3～4年ほど刊行してきたビジネス書でも、『仕事を教えることになったら読む本』（濱田秀彦著）、『職場問題グレーゾーンのトリセツ』（村井真子著）、『仕事がデキる人のたたき台のキホン』（田中志著）といった売れ筋が出てきている。

　出版物の販路は大きな比率を占めるAmazonとの取引と学校での採用学参を除くと、取次・書店ルートがほとんど。書店の本部営業、訪店営業はラウンダーを含めて10人弱でカバーする。基本的には都市型商品が多いが、取次の施策を活用するなどして地方書店への販促にも力を入れる。

カスタマイズで他システムと連携

　光和コンピューターの出版販売管理システムを導入したのは2003年。同社はかつて通信講座事業を手広く展開しており、個人向けの販売などは別システムで管理していた。そのため、光和コンピューターのシステムは書店・取次への販売、在庫管理、請求業務に利用。在庫管理などを他システムと連携するためのカスタマイズを重ねてきた。

　また、Amazonとの取引は、当初、「ベンダーセントラル」のWebで処理していたが、光和コンピューターのシステムにAmazonEDIのデータを取り込み、委託倉庫の株式会社学研ロジスティクスへの出庫指示も連携したことで「かなり効率的になりました」と出版営業部制作チーム・三村陽子氏。

　2023年8月にはシステムをそれまでのサーバーからクラウドに移行。サーバーの管理コストを削減するとともに、あわせて受注入力の操作など細かい改修も行った。

　出版販売管理システムを利用して日常的に入力作業や問い合わせ対応などを行っているのは、6～7名。そのほか営業メンバー全員が在庫、売上、受注状況などを確認できる体制にしている。

株式会社アルク

設　立：2011年11月（創業 1969年4月）

資本金：1億円

社員数：150名（2024年5月1日現在）

代表者：田中伸明、天野智之

所在地：〒141-0001　東京都品川区北品川6-7-29　ガーデンシティ品川御殿山３F

電　話：03-3556-1710

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同セミナーは、今井書店（島根県）が開発した、書店自身による顧客ランク管理やキャンペーンのプッシュ配信などができるポイント会員アプリ「BookStore」、AIを活用して在庫を最適化する発注システム「BOOKS-TECH.COM」、くまざわ書店と岩波書店で大きな成果を出している店頭在庫自動補充システム「たなづくり」について、それぞれの当事者が講師となり報告する。

ファシリテーターは文化通信社の取締役社長・星野渉が務める。

《開催概要》

日時：2024年10月16日（水） 15：00～17：00（予定）
 ※14：30より開場

会場：｢出版クラブビル｣３F 出版クラブホール 会場参加（60人限定）/オンライン上限なし（Zoomウェビナー）

参加費：無料

主催・企画：株式会社光和コンピューター

運営：株式会社文化通信社

《セミナー内容》

１．書店MDシステム［BOOKS-TECH.COM］の開発・運用を開始
　　AIを活用した補充仕入と返品推奨による効果
登壇者：ＡＣＥＳ取締役／ＣＯＯ 與島仙太郎氏

２．スマホアプリ[BookStore]を活用したマーケティング施策とその効果
登壇者：今井書店 榮健太氏

３．売れる書店の本棚作りと自動補充システム｢たなづくり｣のご案内と
　　その成果について －岩波書店×くまざわ書店の取組と報告
登壇者：岩波書店　藤森 崇氏、堀内 雄太氏

《お問い合わせ》

文化通信社　運営事務局
担当：山口、窪
電話：03(5217)7730 メール：eigyou@bunkanews.co.jp

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　同セミナーは、今井書店（島根県）が開発した、書店自身による顧客ランク管理やキャンペーンのプッシュ配信などができるポイント会員アプリ「BookStore」、AIを活用して在庫を最適化する発注システム「BOOKS-TECH.COM」、くまざわ書店と岩波書店で大きな成果を出している店頭在庫自動補充システム「たなづくり」について、それぞれの当事者が講師となり報告する。

　ファシリテーターは文化通信社の取締役社長・星野渉が務める。

《開催概要》

日時：2024年10月16日（水）
　　　15：00～17：00（予定）※14：30より開場

会場：｢出版クラブビル｣３F 出版クラブホール
　　　会場参加（60人限定）/オンライン上限なし（Zoomウェビナー）

参加費：無料

主催・企画：株式会社光和コンピューター

運営：株式会社文化通信社

《セミナー内容》

１．書店MDシステム［BOOKS-TECH.COM］の開発・運用を開始
　　AIを活用した補充仕入と返品推奨による効果
登壇者：ＡＣＥＳ取締役／ＣＯＯ 與島仙太郎氏

２．スマホアプリ[BookStore]を活用したマーケティング施策とその効果
登壇者：今井書店 榮健太氏

３．売れる書店の本棚作りと自動補充システム｢たなづくり｣のご案内と
　　その成果について －岩波書店×くまざわ書店の取組と報告
登壇者：岩波書店　藤森 崇氏、堀内 雄太氏

《お問い合わせ》

文化通信社「光和セミナー」運営事務局
担当：山口、窪
電話：03(5217)7730
メール：eigyou@bunkanews.co.jp

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　株式会社クルックブックスは2023年3月に創業した一人出版社だ。刊行するのは女性向けTL（ティーンズラブ）小説の電子書籍。すでに20タイトルを発売しているが、当初から株式会社光和コンピューターと株式会社メディアドゥが提供するクラウド型電子書籍管理システム「PUBNAVI」を導入し、売上や著者への原稿料・印税管理を行うことで本作りに専念できているという。

　同社は2023年7月から「ルーニカノベルス」のレーベルでTL作品の刊行を開始。創刊3点を始めとして、今年8月時点で20タイトルを発売している。

　代表の安本千恵子氏は、大学卒業後に広島県を中心に書店を展開する株式会社フタバ図書に入社し、約3年間、書店員として洋書や児童書、芸術書を担当したのち、出版社の株式会社イースト・プレスに転職。

　当初はアルバイトとして一般書の編集に携わったが、「物語を作りたい」という思いから、それまで同社にはなかったWeb小説の書籍化企画を提案。2007年に個人サイトで人気を博していた『華鬼』（著者・梨沙）をカズキヨネ氏（当時、デザインファクトリー株式会社所属）のイラスト付きの小説として刊行。この作品が大ヒットしたことから、女性向けファンタジー小説レーベル「レガロシリーズ」を立ち上げた。

　当時はまだ四六判サイズのイラスト付きの小説は少なかったが、安本氏は書店員時代の経験から文芸書コーナーにイラスト付きの作品を展開できれば読者を引き付けられると考え、企画を温めていたという。「著者とイラストレーターに、それぞれファンがいたため相乗効果で売れました」と安本氏は振り返る。

　その後、『華鬼』は映画化、舞台化、ゲーム化と多メディア展開され、他社の文庫にも納められるロングセラーに成長。安本氏は「レガロシリーズ」の編集長を務めたのち、TL系小説レーベル「ソーニャ文庫」も立ち上げ編集長を務めるなど女性向けの小説で本作りのキャリアを積んだ。

電子書籍化で創業容易に

　自ら起業した理由について安本氏は「前職でレーベルの立ち上げや多メディア展開などいろいろな経験をさせていただき、出版社を立ち上げられるのではないかという気持ちを持つようになりました」と述べる。

　加えて、ITの発達によって安本氏が不得意とする経理業務などの負担を軽減する「PUBNAVI」といったシステムが登場したことや、ここ数年で出版業界の環境が大きく変わり、参入障壁が下がったこともあった。

　そして、何よりTLの分野も電子版で読まれるようになったことが大きかった。「紙の本だと書店営業が必要です。一人で編集しながら営業するのは厳しい。しかし電子書籍ならネットでのプロモーションが中心になるので一人でも可能だと考えました」という。

　紙の出版物で創業しようとすれば、取次会社との口座開設や、書店との直接取引、在庫管理のための倉庫会社との契約などハードルは高い。電子書籍の場合も電子取次との料率交渉などはあるものの、紙の出版に比べれば労力と金銭的な負担は少ない。その分、書き手への還元に回したいと安本氏は考えている。

システム導入で編集に注力

　安本氏は、電子書店でフェアを組んでもらいやすくするためにも、レーベル開始後、早い段階である程度の作品点数を積み上げる必要があると考えていたため、経理業務については創業時からシステムを導入したいと思っていた。そのため、起業に向けて探すなかで知った「PUBNAVI」の導入を決めた。

　「PUBNAVI」は電子取次などからの売上報告データをそのまま取り込めば、著者の印税が自動計算され、銀行へのオンライン振り込みや支払通知のメールも簡単な操作で行うことができる。

　「すでに刊行点数が20点になり、10人以上の著者への印税計算が3か月ごとに発生し、それ以外にも、小説とイラストの原稿料や校正料などの支払いのために振り込みが発生しますが、システムのおかげで作業が短縮でき、編集に集中できるのがありがたい」と安本氏。

　さらにサポートも「質問するとすぐに返事をもらえますし、途中で新規の書店と取引が始まった時もその書店用のシステムを用意してくれるなど迅速に対応してもらえるのでストレスがありません」という。

　TLはコアなファンが市場を支えているため安定している一方で、参入も多く刊行点数が増え、ファンに作品の存在を知らせることが難しくなっている。そのため、安本氏は今後、SNS広告、電子書店での広告、作品のコミカライズなどのプロモーションにも取り組んでいく考えだ。

株式会社クルックブックス

設　立：2023年3月7日

代表者：安本千恵子

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　AI事業会社の株式会社ACESと株式会社光和コンピューターは、AIによって返品と補充仕入をサポートする書店MDシステム「BOOKS-TECH.COM」を共同開発し、山陰地方で書店を展開する株式会社今井書店の店舗で実運用を開始。補充仕入の実証実験では商品消化率が70％を超え非導入店を大きく上回るなど効果を発揮している。

個店別に最適在庫を分析

　ACESは2017年に創業した東大発スタートアップ企業で、DXパートナーサービス、AIソフトウェアサービスを提供する。

　「BOOKS-TECH.COM」は昨年8月から今井書店学園通り店（島根県松江市）で実証実験を開始。今年3月まで検証を行い、４月から全14店舗でまず返品から稼働を開始した。

　返品は、光和コンピューターのPOSシステムと連携し、入荷・在庫・販売などのデータから店舗ごとの最適な在庫を割り出し、優先順位を付けた不稼働在庫のリストに沿って返品する。

　「単位面積当たりの売上や回転率から稼働銘柄を割り出しています」とACESの與島仙太郎取締役COOは説明する。

　これまでの返品作業は、全国的な不稼働リストなどをもとに、入荷した新刊のスペースを空けるために必要な冊数を抜き取っていたが、システム導入によって各店別にリスト化された不稼働在庫銘柄を抜き取る形になった。

　「スペースを空けるための作業から、リストの本を抜きに行かなければならなくなったので、当初は作業が増えると現場から反発もありましたが、この取り組みは省力化ではなく在庫を最適化することが目的です。結果として返品量が減り、作業も楽になります」と今井書店の舟木徹社長はシステム導入の目的を話す。

AI推奨で消化率72％に

　不稼働在庫の返品とともに、補充注文にもAIを活用することで、さらに在庫を最適化し、回転率を向上することで売上拡大を図る。

　同じチェーンの店舗でも、規模や立地などによって売れる商品は違う。「BOOKS-TECH.COM」では、返品と同様に個店別の販売傾向を分析し、何冊仕入れれば売り上げが最大化するのか補充注文すべき冊数を提示してスタッフの判断で発注する。

　まずコミックスの２巻目以降とビジネス書、文庫、新書など主要銘柄で稼働。実験でAIが仕入冊数を推奨した銘柄については、半年間での消化率が72％に達し、未稼働店の50％を大きく上回った。

　システム運用は、コミックスの継続仕入については本部から各店舗に需要予測を提供し、補充発注は店舗ごとに返品システムと連動して順次稼働している。

　本部、店舗ともに「BOOKS-TECH.COM」の画面で推奨返品分析、推奨入荷分析などを確認することができるので、システムが提案する優先度や推奨を見ながら店舗で判断することも可能だ。

画像分析によるマーケティングにも期待

　「売れない商品を返して、売れる商品を仕入れることで、より求められるものが揃った店舗になります。AIを活用することで個別の店ごとに実現できれば、お客様のより良い体験につながり、より来店頻度が上がり、より購入いただけます」と舟木社長は述べる。

　さらに「アメリカでは小規模な独立系書店が増えるなど、個性的な書店は支持されています。日本もネット書店だけになることはあり得ません。人々の生活圏により良い体験ができる書店をつくることができれば、お客様の支持を得られます」との考えを示す。

　予測が難しい新刊仕入については当面着手する予定はないが、今後、データが蓄積することでAIによる分析の精度は向上する。また、ACESは画像認識技術を活用した非会員の購入分析や、棚での動向把握などを進める予定で、さらなるマーケティングの可能性を追求していく。

株式会社今井書店

創業：1872年
代表者：舟木 徹
資本金：1000万円
所在地：〒690-0887 島根県松江市殿町63

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